售后服务：

 

本公司严格按照GB/T10769.2-2007标准执行，附有市质量技术监督局定期检验报告，产品合格证，使用说明书，保证质量，具备完善的售后服务体系,针对整个设备生产及使用流程，我公司作如下郑重承诺：

一、在生产进程中：

1、为确保满足贵公司生产要求，可根据用户物料特性要求，进行现场调整，使设备最大化适用于物料生产，提供优质的产品，以达到设备的最佳性能。对接口方向及口径如加料口，洗涤口可做调整，方便需方现场管线对接及施工。

2、提供详细安装结构图纸，便于需方设计布局。

3、可根据需方配电室现场情况设计主控柜结构外形。

二、安装过程中：

1、根据需方现场施工进度，全程跟踪指导安装。

三、设备运行前：

1、我公司负责安排专业技术人员对需方现场操作人员及维护人员进行培训，保证设备能够正常运转，并跟踪运行两个班次以上，使现场操作人员能够独立操作。

2、对操作人员及维护人员讲述设备基本结构及工作原理，使维护人员可对设备的基本故障做出判断和排除，能够达到独立完成对设备的日常维护与检测。

四、质保期内

1、我公司将根据设备对应型号的配件情况，如直联电机变频

器、液态阻尼减震器等保证它的库存量，在设备空发故障时能够在最短时间内提供给需方，以最快的速度排除故障。

2、质保期内，我公司保证将不定期走访用户三次以上，对用户的设备运行情况进行跟踪了解情况，提供相应的技术支持。

五、质保期满后

1、设备在质保期满后，如发生故障，我公司在接到需方通知后将在第一时间与用户取得联系，如果通过电话沟通不能排除故障，我公司保证将在24小时内做出回应，派专业技术人员到达现场处理故障。需方只需支付维修人员的往返差旅费和更换部件的费用。

2、保质期壹年，终身维护。使用期内出现任何故障或疑问可拔打售后服务电话800-8903168，公司将有专业技术人员为您做出解答。

3、产品备品备件及时供应，常用易损件24小时货到现场。

4、壹年质保期过后，本公司承诺每年不定期对用户走访一次。